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打印机

HP LaserJet 打印机可能会变脏，导致纸页任一面中出现污痕。 请执行下列操作纠正此问题。

• 执行打印机维护（清洗），如 HP LaserJet 打印机的专用 用户指南 所述。

• （原装 HP LaserJet、LaserJet Plus、LaserJet 500 Plus 以及 LaserJet 系列 II、IID、III 和 IIID 打印机）。 更换不干净的或已磨损的热熔辊清洗垫。

  NOTE:

  旧型号 HP LaserJet 打印机的部件可能会定期断货或发生变更。

• （HP LaserJet、LaserJet Plus、500 Plus、系列 II、IID、III 和 IIID 打印机）清洗静电分离器齿。 这行黑齿靠近传送冠，并应使用打印机绿色清洗工具的刷洗端进行清洗（关于静电分离器齿的位置图示，请参阅打印机 用户指南 的 清洗和维护 部分。

• （HP LaserJet 4100 系列打印机）清洗打印路径 — 从打印机的 Print Quality 菜单中打印清洁页。 按照结果页中打印的操作说明执行操作。 此步骤可能需要重复执行多次。 可增加步骤以翻转清洁页，以便确保打印面向上，然后正常运行其他两个清洁页。

打印介质

介质属性可能无法接受（介质可能含水汽，或有涂层排斥向涂层表面吸引碳粉的电荷，介质可能太厚或太重，或者不符合其他纸张规格要求）。 请执行下列操作纠正此问题。

• 所用纸张可能不符合惠普的纸张规格要求。

• 将打印密度设置调整至某个较深设置。 通常，信封或较重介质需如此设置。

• 可能是在错误纸面上进行打印。 取出纸张并翻转过来。

• 使用新的纸张，并确保打印机的运行环境符合规格要求（关于环境规格要求，请参阅 HP LaserJet 打印机的专用用户指南）。

  NOTE:

  通常，纸张过于干燥会产生这个问题。 在开始使用前，不应拆除纸张包装。 在双工打印机的双工模式中，干燥纸张产生的污痕最为明显。 因为双面打印纸张，因此纸张经过热熔装置两次。 第一次经过热熔器时打印于反面，第二次经过时打印于正面。 初次经过打印机热熔装置后，过度干燥的纸张将更加干燥。 第二次经过时，更加干燥的纸张更有可能卡在打印机表面，并可能会粉碎碳粉图像。

• 根据 HP LaserJet 打印机的专用用户指南执行打印机维护，并除去纸张纤维、碳粉或灰尘。

  NOTE:

  如果最近在 HP LaserJet 打印机中打印了标签，粘性粘合剂可能会残留在热熔器辊轮上，从而产生灰影或污痕问题。 在这种情况下，请让惠普授权服务经销商或惠普现场维修中心维修打印机。 使用非激光打印指定标签，或在打印前拆除标签都可能会产生这种问题。 关于正确标签打印的操作说明，请参阅打印机的专用 用户指南 。

硒鼓

• 如果硒鼓出现故障或已损坏，打印输出中即可能会出现污痕。 如果硒鼓或打印机有冠线，则需进行清洗。

• 更换硒鼓。

• （HP LaserJet、LaserJet Plus、LaserJet 500 Plus、LaserJet 系列 II、IID、III 和 IIID 打印机）使用打印机绿色清洗工具的毛毡端清洗主冠线。 如果仍有问题，请更换硒鼓。

使用非双工 HP LaserJet 打印机执行双面打印，或通过打印机运行预印表格

预先粘合的碳粉或其他材料可能会熔化或散落于纸张路径（辊轮和其他部件），使用 HP LaserJet 打印机进行打印时则会产生明显污痕。 请执行下列操作纠正此问题。

1. 不要使用 HP LaserJet 打印机执行双面打印，除非这是双工打印机或安装了双工选件。 如果使用 HP LaserJet 4P 打印机，只采用人工进纸方式在纸张两面进行打印则无问题。

2. 确认在预印表格（信笺）中使用的油墨或碳粉能够满足 HP LaserJet 打印机的热量规格要求（392 华氏度，0.1 秒钟）。 联系表格供应商确认是否达标。

不要在 HP LaserJet IID 或 IIID 打印机中长时间使用双工选件

在某些打印机中，因为缺乏使用，用于保护双工辊轮的防腐剂会转移到辊轮表面上。 这样，双工辊轮表面就会在纸张上产生黄棕色垂直污痕。

请执行下列操作纠正此问题。

1. 打印大约 10 到 50 页连续双面打印页。

2. 如果上一步骤没有解决问题，请让惠普授权服务经销商维修打印机。

分隔带（仅 HP LaserJet、HP LaserJet Plus 和 HP LaserJet 500 Plus 打印机）

分隔带或其周围区域不干净会在纸页右面产生污痕。 清洗分隔带和周围区域可以解决此问题。