ISSUE: 为 HP LaserJet 打印机安装或卸载打印驱动程序后，重新启动（重新引导）系统时出现消息“找到新硬件”，或出现“新硬件向导”。
SOLUTION: 请根据相应操作系统执行下列操作步骤：
Windows 95 出现相应消息时，请选择 “不安装驱动程序” （Windows 不会再提示），然后点击 “确定” 。
Windows 95 OSR2
出现相应消息时，请选择 “下一步” ，然后点击 “完成” 。 如果仍有问题，请联系 OEM（原始设备制造厂家）。
Windows 98
在 Windows 98 中，为 HP LaserJet 打印机安装驱动程序之后，重新启动（重新引导）系统时出现 “添加新硬件向导” 。
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点击 “下一步” 继续运行“新硬件向导”。
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选择 “Search for the best driver for your device (recommended)” 选项，然后点击 “下一步” 。
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清除所有位置选项的“X”，然后点击 “下一步” 。
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在接下来出现的界面中，请点击 “下一步” 和 “完成” 。 启动系统时应不再出现此消息。 这将在设备管理器中放入“Unknown Listing”。 在 Windows 98 中，该“Unknown Listing”不会引发任何问题。如果仍有问题，请联系 OEM。 Windows Me
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在第一个 “找到新硬件” 窗口中选择 “Specify the location of the driver” ，然后点击 “下一步” 。
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2 选择 “Search for the best driver for your device” ，取消选中 “Removable Media” 框和 “Specify a Location” 框，然后点击 “下一步” 。
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向导应显示消息“Windows was unable to locate the software for this device”。 点击 “完成” 退出向导。 Windows 2000/XP（经典视图） 在 Windows 2000/XP 启动流程中，成功安装惠普产品软件后可能出现“Found New Hardware”消息。
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在第一个消息界面 “欢迎使用找到新硬件向导” 中点击 “下一步” 。
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选择 “搜索适于我的设备的驱动程序” 选项，然后点击 “下一步” 。
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取消选中所有 可选搜索位置 复选框，然后点击 “下一步” 。
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在 “驱动程序文件查找结果” 窗口中点击 “下一步” 。
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在 “没有找到数字签名” 窗口中点击 “是” 。
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点击 “结束” 。 如果仍有问题，请联系 OEM（原始设备制造厂家）。 SUMMARY: 如果打印机驱动程序没有采用即插即用安装方式（例如，使用 OEM 安装方式，或者使用 Windows 中的“启动/运行”部分安装驱动程序），则可能会出现上述问题。 完成打印机驱动程序安装之后，如果出现了 “找到新硬件” 消息，并不表示打印机驱动程序安装失败。 Windows 即插即用特性需要一定反应时间。 |
