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问题描述 |
可能原因 |
建议解决方法 |
| 系统硬盘驱动器无法访问. |
笔记本计算机可能打开驱动器的 DriveLock 保护. |
- 输入 DriveLock 密码解锁.
- DriveLock 密码忘记将无法恢复硬盘驱动器中数据.
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| 无法在Computer Setup 进入DriveLock设置. |
关闭笔记本并重新启动后进入Computer Setup后再进入DriveLock设置 |
- 关闭笔记本计算机. 然后打开笔记本计算机并且当屏幕左下角显示F10 等字样时按键盘 F10 按键.
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| 系统不识别硬盘. |
硬盘损坏. |
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| 系统无法启动且屏幕显示HDD(硬盘驱动器)错误. |
硬盘驱动器连接线缆可能损坏或者未连接好 |
- 关闭系统.检查硬盘驱动器线缆并重新插好.重新打开系统
- 尝试清除 CMOS.
- 联系当地服务中心维修检测
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| 系统不启动, 但有的嘀嗒音. |
- 硬盘驱动器连接线缆可能损坏或者未连接好
- 驱动器可能损坏
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- 关闭系统.检查硬盘驱动器线缆并重新插好.重新打开系统
- 联系当地服务中心维修检测
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| 系统启动成功, 但从硬盘驱动器传出噪音. |
- 硬盘驱动器连接线缆可能损坏或者未连接好
- 硬盘驱动器出现问题
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- 关闭系统.检查硬盘驱动器线缆并重新插好.重新打开系统
- 联系当地服务中心维修检测
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| 操作系统无法启动 |
操作系统出现问题 |
- 开机时按F8进入安全模式尝试系统还原
- 修复安装操作系统(仅Windows XP)
- 重新安装操作系统
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| 在Windows中操作时系统死机 |
操作系统出现问题 |
- 开机时按F8进入安全模式尝试系统还原
- 修复安装操作系统(仅Windows XP)
- 重新安装操作系统
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| 系统继续工作, 但在操作时发生硬盘驱动器错误. |
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- 联系当地服务中心维修检测
- 修复安装操作系统(仅Windows XP)
- 重新安装操作系统
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| HDD检测工具报告出错 |
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- 备份数据,运行CHKDSK
- 联系当地服务中心维修检测
- 修复安装操作系统(仅Windows XP)
- 重新安装操作系统
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| 系统蓝屏且显示可能硬盘出现问题. |
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- 联系当地服务中心维修检测
- 修复安装操作系统(仅Windows XP)
- 重新安装操作系统
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| 系统运行快速或完全DST(硬盘自检)发生错误 |
- 硬盘驱动器连接线缆可能损坏或者未连接好
- 驱动器可能损坏
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- 关闭系统.检查硬盘驱动器线缆并重新插好.重新打开系统
- 尝试清除 CMOS.
- 联系当地服务中心维修检测.
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| 系统不能运行快速或完全DST(硬盘自检)发生错误,在BIOS无法打开 |
- BIOS 无DSP选项
- 硬盘驱动器出现问题
- 操作系统出现问题
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- 联系当地服务中心维修检测
- 修复安装操作系统(仅Windows XP)
- 重新安装操作系统
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