注意：

本文档仅针对中国大陆地区正规渠道销售的产品

需要确定用户对此笔记本计算机的所有权，对于密码的清除只有在笔记本计算机最终用户的许可下才可进行！

对于清除密码过程产生的费用及风险，须自行承担！

•  对于进入 BIOS 设置的按键为 F10 的 HP 或 COMPAQ 的笔记本计算机：

若忘记进入 BIOS 设置，或开机的密码，请联系当地的 HP 金牌服务中心，需要人工服务清除密码。维修中心地址及联系方式请参考 如何查询惠普金牌维修中心信息

•  对于进入 BIOS 设置的按键为 F2 的以下型号笔记本计算机：

COMPAQ Presario 2100 系列笔记本计算机 ( 如 Presario 2100AP ， Presario2178AF)

COMPAQ Presario 2500 系列笔记本计算机 ( 如 Presario 2500AP ， Presario 2501AP)

HP OmniBook 系列

HP Pavillion ZE5500 系列 ( 如 ZE5514 ， ZE5515)

HP COMPAQ NX9000 ， NX9010

若您忘记 BIOS 或开机的密码，请致电 800-810-3888( 拨通后 , 依次按键 :1-0-4-2 接通笔记本部门 ) 与 HP 售后技术支持工程师联系。

届时请您需要提供以下信息：

姓名，具体的联络电话，传真机号码，序列号以及产品号