现象描述

笔记本计算机在设备管理器中的其他设备下 大容量存储控制器 上显示黄色问号或感叹号。

产生原因

笔记本计算机的读卡器驱动程序没有安装或安装不正常。

解决方法

•  打开浏览器敲入 www.hp.com.cn 惠普中文官方主页地址。

•  点击 驱动和软件下载 链接，在打开的页面中 产品型号 输入框中输入机器型号（如 DV1618TS ）或产品号 p/n （通常可以在机器底部可以找到，如 p/n ： EX051PA ），回车或点击搜索按钮。

•  选择您的操作系统 ，点击页面中的操作系统名称链接。

•  在 Driver 列表中选择 读卡器驱动 并点击。

•  在驱动下载页面下点击 点击此处下载 ，弹出对话框，点击 保存 并指定存放路径下载即可。

•  双击下载的驱动程序文件，点击 Next 或 下一步 。

•  接受许可协议，并指定驱动程序解压存放路径。

•  按提示安装驱动程序直至提示安装完成。