对于 Windows XP 或 Windows 2000 启动之前可能出现的“Missing Operating System”或“Operating System Not Found”等错误消息，惠普建议采用下列解决方法。

Missing Operating System（缺失操作系统）

出现这条错误消息可能是因为下列一个或多个原因：

• 笔记本电脑 BIOS 没有检测到硬盘驱动器。

• 硬盘驱动器有物理损坏。

• 硬盘驱动器中的 Windows Master Boot Record (MBR) 遭到破坏。

• 存放 Windows MBR 的硬盘驱动器分区或相关硬盘区域为不活动状态。

执行下列步骤之一消除错误：

步骤一： 测试硬盘驱动器

执行下列步骤，使用 HP Hard Drive Self Test 测试笔记本电脑中的硬盘驱动器。

1. 将交流电源适配器插入笔记本电脑。

2. 按下并按住 电源 按钮 五秒钟 以关闭电脑。

3. 按下并按住 F10 键，同时按 电源 按钮以启动电脑。 在电脑屏幕显示文字之后松开 F10 键。

4. BIOS Setup Utility 出现之后，使用 向右箭头键 选择“Tools”菜单。

5. 选择 “Hard Drive Self Test”

6. 按 Enter 键开始测试。

Hard Drive Self Test 将显示 “Estimated test time” （预计测试时间）。 按下 Enter 键之后将执行 Quick 测试、 Comprehensive 测试和 SMART 测试。

如果任一测试 失败 ，请联系惠普服务和支持部门，了解如何订购替换硬盘驱动器。

如果所有测试全部成功，表明硬盘驱动器没有损坏。 通常，在产品保修期内，惠普 不会 更换顺利通过 HP Hard Drive Self Test 的硬盘驱动器。

NOTE:

许多电脑问题均与硬盘驱动器中的软性故障有关。 HP Hard Drive Self Test 将修复硬盘驱动器中的软错误，但不会报告这些错误。 测试结束之后，务必重新启动电脑以确认测试是否解决了您电脑的问题。

如果所有测试全部 顺利完成，请按下电源按钮重新启动电脑。 如果仍有错误，请转入步骤二。

步骤二： 修复 Master Boot Record（主引导记录）

Master Boot Record (MBR) 是电脑用以启动 Windows 操作系统的一段硬盘驱动器区域。 如果 MBR 遭到破坏，电脑将无法启动。 惠普笔记本电脑附带提供的 Windows 操作系统光盘 (OSD) 可用以修复 Master Boot Record (MBR)。 小心执行下列步骤修复 MBR。

1. 将 Windows 操作系统光盘插入光驱（CD 或 DVD）。

2. 按下并按住 电源按钮 保持 五秒钟 以关闭电脑。 然后，再次按下 电源 按钮以启动电脑。

3. 请按 Enter 键（当出现 “Boot from CD” 提示时）。

4. 在 Windows Setup Menu 中，按 R 键启动 Recovery Console（恢复控制台）。

5. 在 C:\> 提示符下键入 “FIXMBR” ，然后按 Enter 键继续运行流程。

6. 系统询问是否新建 MBR 时，请按 y 键，然后按 Enter 。

7. 成功创建 MBR 之后，按下 电源 按钮重新启动笔记本电脑。

步骤三： 重新安装 Windows 操作系统

如要在惠普笔记本电脑中重新安装 Windows XP 操作系统，请执行惠普笔记本电脑修复或重新安装 Windows XP中的指南信息。

步骤四： 联系惠普服务和支持部门

如果步骤 1、2、3 均不能消除错误，请联系惠普服务和支持部门寻求其他协助。