对于启动 Windows XP 或 Windows 2000 之前可能出现的“引导错误”或“黑屏”错误消息，惠普建议采用下列解决方法。

Non-System Disk Error or Disk Error

如果电脑 BIOS 在笔记本电脑引导路径中的所有存储设备中均找不到可引导操作系统，可能会出现这条错误消息。

采用下列方法之一消除错误：

步骤一： 从电脑中取出非系统磁盘

执行下列步骤，取出所有非系统磁盘，然后重新启动笔记本电脑。

1. 断开连接电脑的所有 USB 或 1394 (Firewire) 设备。

2. 从光驱中取出所有 CD 和 DVD 光盘。

3. 如果电脑配置有软盘驱动器，请取出其中的软盘。

4. 按下并按住 电源 按钮 五秒钟 以关闭电脑。 然后，按下并松开 电源 按钮以启动电脑。

NOTE:

启动过程中，笔记本电脑将按照预定顺序检查多个设备寻找操作系统。 您可以在 System BIOS 中更改笔记本电脑使用的此顺序。

步骤二： 测试硬盘驱动器

执行下列步骤，使用 HP Hard Drive Self Test 测试笔记本电脑中的硬盘驱动器。

1. 将交流电源适配器插入笔记本电脑。

2. 按下并按住 电源 按钮 五秒钟 以关闭电脑。

3. 按下并按住 F10 键，同时按 电源 按钮以启动电脑。 在电脑屏幕显示文字之后松开 F10 键。

4. 出现 BIOS Setup Utility 之后，使用 向右箭头 键选择 “Tools” 菜单。

5. 选择 “Hard Drive Self Test” 。

6. 按 Enter 键开始测试。

“Hard Drive Self Test”将显示 “Estimated test time” （预计测试时间）。 按下 Enter 键之后将执行 Quick 测试、 Comprehensive 测试和 SMART 测试。

如果任一测试 失败 ，请联系惠普服务和支持部门，了解如何订购替换硬盘驱动器。

如果所有测试全部成功，表明硬盘驱动器没有损坏。 通常，在产品保修期内，惠普 不会 更换顺利通过 HP Hard Drive Self Test 的硬盘驱动器。

NOTE:

许多电脑问题均与硬盘驱动器中的软故障有关。 “HP Hard Drive Self Test”将修复硬盘驱动器中的软性错误，但不会报告这些错误。 测试结束之后，务必重新启动电脑以确认测试是否解决了您的电脑问题。

步骤三： 在硬盘驱动器中重新安装 Windows 操作系统

如要在惠普笔记本电脑中重新安装 Windows XP 操作系统，请执行惠普笔记本电脑修复或重新安装 Windows XP中的指南信息。

步骤四： 安排进行维修

如果以上方法均不能消除错误，请联系惠普安排进行维修。