原因：

驱动出现乱码主要是因为在安装驱动时，调用了操作系统的内核代码，目前我们使用的操作系统都是经过本地化的，可能内核语言为目前所使用的系统所没有的或不能识别的语言（例如韩文）。因此，出现上述情况时，一般建议搜索已经安装过的驱动程序，将其统统删掉，并重新启动系统，然后将所要安装的驱动从驱动光盘中拷贝出来，放到硬盘中，用手动添加打印机的方式或者自动找到新硬件的方法安装驱动程序，便可以解决驱动乱码的问题。

具体操作如下：（以 windows XP 为例， windows 2000 中的驱动安装类似）

1、 点开始 -> 设置 -> 打印机和传真 把里面的打印机图标删除

2. 点击左上角得“文件”打开“服务器属性”对话框

3. 点击“开始” — 程序 --- 搜索 --- 搜索的文件名： Hpwf *.*

在系统盘中查找打印机驱动程序的相关文件，并全部删除，搜索 Hpwf *.* 将找到的文件全部删除。
注意：删除前确保打印机是关机状态，否则很可能提示文件正在使用，无法删除的情况。

4 、接下来将打印机的连线连好，如果打印机和电脑是用 USB 线连接的话，则当打开打印机电源时，系统会提示发现新硬件，要求插入相应硬件的驱动程序光盘，这时候点击确定，将驱动程序的路径浏览到拷贝出来的那个文件夹就可以自动安装打印机的驱动程序了，如果打印机和电脑是通过并口线相连的，则按下面第 4 步的操作方法进行安装；

5、 系统添加打印机的方式安装驱动程序，点开始菜单--->打印机和传真，进入打印机的选项框，点击添加打印机

6、 如果打印机和电脑是 USB 相连的， 则完上上述第 3 步后，将打印机的 USB 线连连好，并打开打印机电源，这时候系统会发现新硬件，如下图所示：

到此为止，驱动程序安装完毕，可以用鼠标右键点击打印机驱动程序图标，选择属性，在属性对话框的右下角点击打印测试页进行打印测试。