2000 年之后生产的笔记本，使用的芯片组在某些操作系统下需要安装驱动程序才可以正常工作。如果不按照一定的顺序安装驱动，可能安装后不太正常。例如鼠标板某些功能没有，设备管理器中有未知的设备等等。从多次实践中发现安装驱动有一定的顺序要求： 从惠普网站（中文或者英文网站都可以）下载最新版本的驱动，安装顺序是： 芯片组(Chipset)，这是主板芯片组的驱动，一定要最先安装。 操作系统增强组件(System Enhancement 或者 System Enhancements Disk)，这是操作系统的一个增强组件，非常重要，通常提供主板的一些驱动。 显示卡(Video)，显示卡驱动安装可能要求 DirectX 版本，注意查看网站上面的说明。 Audio 声卡 NIC 网卡 Modem 调制解调器 TouchPad，Mouse，鼠标板 DVD 播放器 Easy Access Button 或者 Quick Lunch Button 快捷键 SpeedStep 注意： 每个驱动安装后，如果提示重新启动机器，一定要重新启动机器。如果没有提示重新启动，也最好重新启动一次。如果没有重新启动计算机，可能驱动安装就不能正常。 前面三个驱动程序安装顺序不能改变。后面驱动的安装顺序一般可以随意改变。 如果您的机器没有上述的某个驱动，可以跳过。例如安装 XP 的计算机都没有 SpeedStep 驱动。 中英文网站上面的驱动，多数不支持下载工具软件，建议直接下载，不要使用下载工具软件。 本篇文章是针对所有机器的一个通用说明。如果您的机器有具体的问题，请联系惠普技术 8008105959 咨询，或者通过网络咨询： http://instantsupport.asiapac.hp.com/euserv/jsp/product.jsp?mode=enduser®ion=AP&chat=