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Microsoft 、 Windows 和 Windows NT 是 Microsoft Corporation 在美国的注册商标。 Windows Server 2003 是 Microsoft Corporation 的商标。 |
适用对象 |
本文档适合那些安装、管理服务器和存储系统以及对其进行故障排除的人员使用。 HP 假定您有资格维修计算机设备，并经过培训能够识别高压带电危险品。 |
在故障排除前 ，请参阅 ” 诊断服务器前的准备工作”
( http://www.icare.hp.com.cn/techcenter/viewArticle.asp?tar_id=44119 )
措施：
1. 确保没有连接松动的情况。如果使用 KVM 开关设备，应确保服务器已正确地连接到该开关上。
• 对于机架式服务器，检查连接开关箱的电缆，确保开关的设置与服务器相符。
• 对于立式机型的服务器，检查输入设备和服务器之间的电缆的连接情况。
2. 如果使用 KVM 开关设备，应确保所有电缆和连接器的长度适中，而且该开关支持这些电缆和连接器。请参阅开关文档。
3. 确保安装了适合操作系统的最新驱动程序。
4. 更换驱动程序，确保设备驱动程序没有损坏。
5. 重新启动系统，检查输入设备在服务器重新启动之后是否工作正常。
6. 使用正常的同类设备来（另一个类似的鼠标或键盘）更换该设备。
• 如果使用新鼠标或键盘后问题仍然出现，表明系统 I/O 板上的连接器端口存在缺陷。更换 I/O 板。
• 如果问题不再出现，表明原输入设备存在缺陷。更换该设备。
7. 确保键盘或鼠标已连到正确的端口上。确定在 POST 时键盘指示灯是否闪烁，或 NumLock LED 指示灯是否亮起。如果没有，应更改连接端口。
8. 确保键盘或鼠标是干净的。
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