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Microsoft 、 Windows 和 Windows NT 是 Microsoft Corporation 在美国的注册商标。 Windows Server 2003 是 Microsoft Corporation 的商标。 |
适用对象 |
本文档适合那些安装、管理服务器和存储系统以及对其进行故障排除的人员使用。 HP 假定您有资格维修计算机设备，并经过培训能够识别高压带电危险品。 |
在故障排除前 ，请参阅 ” 诊断服务器前的准备工作”
( http://www.icare.hp.com.cn/techcenter/viewArticle.asp?tar_id=44119 )
系统完成了POST, 但是硬盘驱动器出现故障
措施：
1. 确保没有连接松动的情况。
2. 确保没有设备冲突。
3. 确保硬盘驱动器的电缆已正确连接并根据需要进行终结。
4. 换用正常的电缆，确保 SCSI 电缆工作正常。
5. 运行 Insight Diagnostics，根据指示更换出现故障的组件。
服务器无法识别硬盘驱动器
措施：
1. 检查硬盘驱动器上的 LED 指示灯，确保指示灯表明功能正常。有关硬盘驱动器 LED 指示灯的信息，
请参阅服务器文档或访问 HP 网站。
2. 确保没有连接松动的情况。
3. 卸下硬盘驱动器，确保配置跳线设置正确。
4. 如果使用阵列控制器，确保硬盘驱动器已在阵列中进行配置。运行阵列配置实用程序。
5. 确保驱动器的配置正确。参阅驱动器文档，确定正确的配置。
6. 如果属于非热插拔驱动器，确保与其它硬盘驱动器没有冲突。检查是否存在 SCSI ID 冲突。
7. 确保安装了正确的驱动器控制器驱动程序。
无法访问数据
措施：
1. 确保文件未损坏。运行操作系统的修复实用程序。
2. 确保服务器上没有病毒。运行最新版本的病毒扫描实用程序。
服务器响应时间比平时慢
措施：
确保硬盘驱动器空间未满，如果需要，应增加硬盘驱动器上的可用空间量。建议硬盘驱动器的可用
空间最低不应少于 15%。
无法识别任何硬盘驱动器
措施：
确保没有电源问题.
无法识别新硬盘驱动器
措施：
1. 将硬盘驱动器安装在其它托架中，确保驱动器托架没有缺陷。
2. 如果刚添加驱动器，确保支持该驱动器。参阅服务器文档或访问 HP 网站，确定驱动器支持情况。
3. 运行Insight Diagnostics，根据指示更换出现故障的组件。
4. 如果驱动器是阵列控制器上的更换驱动器，请确保该驱动器与原驱动器类型相同，并且容量不小于原驱动器。
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